Willkommen bei Luxflatch. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Luxflatch (nachfolgend "wir", "uns" oder "Luxflatch") und unseren Kunden (nachfolgend "Sie" oder "Kunde"). Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Luxflatch bietet professionelle Dienstleistungen im Bereich der Vermittlung und Beratung für luxuriöse Wohnimmobilien in der Schweiz an. Unsere Dienstleistungen umfassen verschiedene Beratungspakete, die auf unserer Website und in individuellen Angeboten beschrieben sind. Der genaue Umfang der Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung.
Ein Vertrag zwischen uns kommt zustande, wenn Sie eine Dienstleistung buchen und wir diese Buchung bestätigen. Die Buchung kann telefonisch, per E-Mail, über unsere Website oder persönlich erfolgen. Wir behalten uns das Recht vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung kann per Banküberweisung, Kreditkarte oder nach individueller Vereinbarung erfolgen. Bei bestimmten Dienstleistungen kann eine Anzahlung erforderlich sein. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Abzug zu bezahlen, sofern nicht anders vereinbart.
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Sollten Sie einen Termin nicht einhalten können, bitten wir um frühzeitige Benachrichtigung, mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin. Bei nicht rechtzeitiger Absage behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 50% des vereinbarten Preises zu berechnen.
Wir führen alle Dienstleistungen mit größter Sorgfalt und Professionalität durch. Wir verpflichten uns, Ihre Interessen nach bestem Wissen und Gewissen zu vertreten und Sie umfassend zu beraten. Für die erfolgreiche Durchführung unserer Dienstleistungen benötigen wir Ihre Mitwirkung, insbesondere durch die Bereitstellung aller relevanten Informationen.
Wir haften für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits entstehen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wir übernehmen keine Garantie für den Erfolg einer Immobilienvermittlung oder für die Erfüllung bestimmter Erwartungen des Kunden bezüglich einer Immobilie.
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Unsere Website verwendet Google Ads, um relevante Werbung zu schalten. Die Nutzung von Google Ads erfolgt in Übereinstimmung mit den Google Ads-Richtlinien und den geltenden Datenschutzbestimmungen. Wir halten uns an alle Vorgaben von Google bezüglich der Gestaltung und Platzierung von Anzeigen, einschließlich der Anforderungen an Transparenz, Genauigkeit der Darstellung und Qualität der beworbenen Inhalte. Wir stellen sicher, dass unsere Werbematerialien keine irreführenden Angaben enthalten und alle erforderlichen Informationen klar kommunizieren.
Sollten Sie mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden sein, bitten wir Sie, uns dies unverzüglich mitzuteilen. Wir werden uns bemühen, etwaige Probleme umgehend zu beheben. Eine Rückerstattung der Gebühren für unsere Dienstleistungen ist unter folgenden Bedingungen möglich:
Wenn wir die vereinbarte Dienstleistung nicht oder in erheblich mangelhafter Weise erbracht haben, obwohl Sie alle notwendigen Informationen zur Verfügung gestellt und bei Bedarf mitgewirkt haben, kann eine Rückerstattung beansprucht werden. Wenn die Dienstleistung aufgrund von Umständen, die wir zu vertreten haben, nicht durchgeführt werden konnte, ist ebenfalls eine Rückerstattung möglich.
Keine Rückerstattung erfolgt, wenn der gewünschte Erfolg (z.B. Kauf oder Verkauf einer Immobilie) aus Gründen ausbleibt, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, wie Marktbedingungen, Entscheidungen des Kunden oder Dritter. Auch bei bereits erbrachten Beratungs- und Rechercheleistungen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, wenn der Kunde den Auftrag vorzeitig beendet oder seine Suchkriterien grundlegend ändert.
Rückerstattungsansprüche müssen schriftlich innerhalb von 14 Tagen nach Erbringung der Dienstleistung oder nach Kenntnis des Mangels geltend gemacht werden. Wir werden jeden Fall individuell prüfen und innerhalb von 30 Tagen eine Entscheidung treffen. Die Rückerstattung kann je nach Umständen vollständig oder teilweise erfolgen und wird auf dem ursprünglichen Zahlungsweg zurückerstattet.
Wir behalten uns vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar. Für bereits geschlossene Verträge gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültig waren.
Es gilt das Recht der Schweizerischen Eidgenossenschaft. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Genf, Schweiz, soweit gesetzlich zulässig.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen.
Bei Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen können Sie uns jederzeit kontaktieren unter [email protected] oder telefonisch unter +41 22 1960465.